得意先を訪問する際の準備

得意先を訪問する際の準備

１）約束の時間に遅れない
２）相手の必要とする情報を持っていく（ギブ＆テイクの重要性）
３）話す以上に相手の話を聞く。

１）約束の時間に遅れない
これは社会人なら当然と思われるけれど、案外守れていない人が多い。
「5分程だから」と連絡もしないで遅れる人がいる。
相手も忙しい中で時間を裂いてくれているので、相手に対する敬意を表すためにも絶対に遅れない。

２）相手の必要とする情報を持っていく（ギブ＆テイクの重要性）
これは昔の先輩に教えられたこと。
「相手に商品やサービスをただ販売するのではなく、購入する必要性を相手に気づかせる。」
そのためには相手の欲しがっている情報を持っていく。（他社の動向であったり、今後の業界の展望など。）
そしてそれに関連した自社商品の案内を行うことにより、購入する必要性を自発的に考えさせる。
そのためにも、相手の欲しがっている情報を日ごろの会話から、事前に察知しておくことが重要。
「ギブ＆テイク」という言葉があるように、まず最初に「ギブ（与える）」があり、その後に「テイク（受け取る）」がくる。

３）話す以上に相手の話を聞く。
心理学的にも、人は自分の話を聞いてくれる人に対して好意を持つ。
聞くことにより相手に対する尊重を表し、重要感を感じさせる。
人間の顔の構造として口は一つしかないが、耳は二つある。
「話す2倍の話を聞け」という戒めとも取れる。